Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar justificar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail: authome@authome.com.br

Nós reembolsaremos você em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado no pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados

• Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, itens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade já tenha expirado

• Produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega

• Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros itens devido à sua natureza

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos para nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua José Martinelli N39

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova da entrega da devolução.

Presentes:

• Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

• Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, o reembolso será enviado ao presenteador.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: authome@authome.com.br